常見問題

Q1.  請問如何註冊新帳號?

A. 在網站首頁右上方按[登入註冊]進入登入/註冊頁面,按[註冊帳號]進入註冊頁面,輸入email, password, 驗證碼, 再按[註冊] 即可註冊完成。


Q2.  請問可以更改使用者密碼嗎?

A. 如果您想更換使用者密碼,請登入後在『會員專區』中的『個人資料』頁面有[修改帳號資料]選項,輸入新密碼,點選〔修改〕鈕即可更改完成。


Q3. 請問如何修改個人資料?

A. 會員可進入『會員專區』中的『個人資料』頁面設定帳號名稱, 修改密碼、電話號碼、聯絡地址。注意帳號名稱必須設定,不然在會議系統中就無法顯示參加者的暱稱。


Q4. 為什麼我無法登入?

A. 若您無法登入,請先檢查您是否正確輸入(請注意字體大小寫)及使用者名稱和密碼,並確認你的線路是否正常連線。


Q5.  我要怎麼聯繫本教學系統?

A. 在網站首頁下方有『聯絡我們』的資訊,或加入我們的LINE官方帳號@hsing,如果您有任何問題與建議,歡迎您隨時與我們聯繫。


Q6.  請問怎麼收費呢?

A. 恒星的收費是點數制,一點一元,單次大量購買享有優惠,滿10,000元贈送10%點數,滿100,000元贈送20%......詳見☛計費方式說明


Q7.  對於企業使用者是否有套裝服務呢?

A. 有的,企業月租可享直播教室免費吃到飽,點數可使用於雲端電腦。詳見☛加值方案說明


Q8.  如果開啟到聆聽模式,要怎麼切換為麥克風模式?

A. 可參考"星際領航員>學生使用說明"中第23頁圖文說明。請先按"耳機圖示"離開音訊,再按"掛電話圖示"重新加入音訊,選擇"麥克風圖示"以麥克風模式加入,講話確認聽到自己的回音後按"綠色圖示"即可。